Apesar de 2023 ser um ano sem a realização de eleições, os canais de atendimento do TRE-MG registraram um número expressivo de atendimentos ao público em geral. Os serviços oferecidos como Disque-Eleitor, Fale Conosco e Ouvidoria, atenderam um total de 66.428 demandas em 2023.

Disque-Eleitor

 O Disque-Eleitor atendeu 58.854 ligações durante o ano de 2023.  As informações mais solicitadas foram em relação ao alistamento, certidão de quitação eleitoral, agendamento de atendimento nos cartórios, regularização da situação eleitoral, dentre outras.

 O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Os telefones para atendimento são: 148 ou (31) 2116-3600.

 Ouvidoria

 A Seção de Suporte à Ouvidoria atendeu um total de 7.574 chamados, sendo 4.085 direcionados ao Sistema Fale Conosco. Os assuntos mais demandados foram pedidos de certidões eleitorais e regularização do título de eleitor.

 Foram realizados 2.556 atendimentos pelo telefone (31) 3307-1580, e 479 atendimentos pelo WhatsApp.

 Pelo Sistema on-line, o SOS da Ouvidoria, foram registradas 454 demandas, sendo 225 solicitações, 96 reclamações, 50 solicitações relativas à Lei de Acesso à Informação, 33 denúncias, 16 sugestões, 13 elogios e seis solicitações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 A maior parte dos assuntos estava relacionada a pedido de informações sobre a realização de concurso público na Justiça Eleitoral, cargos disponíveis, condições de trabalho e também pedidos de certidões eleitorais.

 Para a Ouvidoria da Mulher foram direcionadas 14 demandas, sendo que desse total cinco foram referentes à assédio e discriminação.

 Redes sociais e site

 As redes sociais utilizadas pelo TRE-MG, além de serem páginas de veiculação de notícias e informações sobre a Justiça Eleitoral, com destaque para Minas Gerais, também são canais de interação com a população, por meio de comentários e mensagens.

 As redes sociais do Tribunal possuem atualmente o seguinte número de seguidores:  

  O site do TRE também foi bastante acessado, com um total de 1.103.696 usuários e 9.065.542 visualizações de páginas. As páginas mais acessadas foram:

 - Quitação eleitoral: 162.589

- Atendimentos on-line: 152.670

- Agendamentos: 117.244

 Saiba mais sobre os canais de interação com o TRE

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